Событие
Ошеломление запускается событием, происходящим в настоящем — внезапным, непривычным или абсурдным фактом, который противоречит ожиданиям и резко нарушает ощущение предсказуемости происходящего.
Восприятие и оценка
Человек интерпретирует событие как выбивающееся из логики или привычного порядка, воспринимает его как нарушение ориентировочной системы. Это создаёт ощущение утраты контроля над ситуацией: нет опоры на прошлый опыт, и привычные способы понимания и реагирования оказываются неприменимыми. Такое восприятие угрожает целостности внутренней картины мира и способности адаптироваться — именно это вызывает ошеломление.
Импульс
Импульс — попытка удержать внимание на случившемся, чтобы переработать и понять произошедшее.
Действие
Человек пытается восстановить внутреннюю ориентировку — найти объяснение произошедшему, осмыслить ситуацию, собрать заново картину происходящего. Это движение направлено во внутрь: на реконструкцию когнитивной карты и поиск точки опоры, способной снова вернуть контроль и предсказуемость.
Жизненный пример
Мужчина открывает дверь своей квартиры и видит, что вся мебель перевёрнута, стены исписаны странными фразами, а техника исчезла. У него нет информации о взломе, нет следов вторжения, всё выглядит как будто устроено кем-то знакомым. Он стоит на пороге, не в силах сдвинуться — он ошеломлён, потому что не может сопоставить увиденное с какой-либо логической версией происходящего. Его восприятие “зависает”, прежде чем он сможет начать действовать.