Событие
Сомнение запускается событием, происходящим в настоящем - предложением или ситуацией, в которой человеку необходимо принять решение, но не хватает информации, чтобы понять, будет ли это выгодно для него.
Восприятие и оценка
Человек воспринимает ситуацию как потенциально значимую, но не видит в ней достаточной выгоды, на которую мог бы опереться. Это вызывает внутренний конфликт: он чувствует, что должен принять решение, но не может определить, принесёт ли оно улучшение его положения. Возникает ощущение риска: потратить ресурсы (время, усилия, статус) и не получить адекватной отдачи. Именно невозможность оценить, насколько выгоден и безопасен исход, делает ситуацию сомнительной и запускает чувство сомнения.
Импульс
Импульс: удержаться от действия, пока не будет ясности. Это стремление временно приостановить выбор, чтобы избежать потерь и найти подтверждение выгодности одного из вариантов.
Действие
Под влиянием сомнения человек пытается восстановить субъективное чувство безопасности через поиск выгоды. Он может:
запрашивать больше информации,
уточнять условия,
откладывать решение,
сравнивать возможные последствия,
искать внешнюю оценку или совет,
если присутствует давление в принятии решения, человек может брать надежду как опору,
отказываться от выбора вовсе.
Все эти действия направлены на восстановление ощущения, что его интересы учтены и выбор будет рациональным.
Жизненный пример
Человеку предлагают переехать в другой город ради новой должности. В описании вакансии звучит многообещающе: «перспективы роста», «дружный коллектив», «всё обсудим на месте». Однако точная зарплата не зафиксирована, условий по жилью нет, а затраты на переезд ложатся на самого кандидата.
Он начинает колебаться. С одной стороны, предложение может дать новые возможности. С другой - он не видит гарантированной выгоды, и слишком многое покрыто неопределённостью. Он размышляет: «А если я потрачу деньги, а работа окажется временной?» - и никак не может принять решение.
Он входит в состояние сомнения, пытаясь досоздать недостающие элементы, чтобы хотя бы мысленно выстроить выгодный сценарий. Но пока нет твёрдой выгоды, сомнение остаётся.