Событие
Удивление запускается событием, происходящим в настоящем - человек сталкивается с чем-то неожиданным, чего он не ожидал.
Восприятие и оценка
Человек воспринимает происходящее как нарушающее привычную картину мира или текущие ожидания. Он интерпретирует ситуацию как не соответствующую внутренней модели реальности, что приводит к краткому внутреннему сбою: «я не знал, что так возможно». Именно это несоответствие вызывает удивление и побуждает к переоценке информации.
Импульс
Данное чувство побуждает к краткой паузе, переключению внимания и пересмотру нового опыта.
Действие
Под влиянием удивления человек стремится адаптироваться к неожиданному, восстановить внутреннее равновесие. Его внутреннее действие - остановить привычный ход мышления, зафиксироваться на аномалии и встроить её в новую систему понимания. Это попытка заново выстроить логические связи, понять, как и почему произошло неожиданное, и уточнить границы реальности.
Жизненный пример
Человек идёт по улице и вдруг встречает знакомого, которого считал уехавшим в другую страну. Он останавливается, его лицо выражает удивление, он восклицает: «Ого! А ты что тут делаешь?» - прежде чем начать уточнять детали и перестроить своё представление о ситуации.